Dostava

Za nas pakete dostavljata pošta Slovenije in dostavna služba GLS.

Blago, ki je na zalogi običajno dostavimo v 1 - 3 delovnih dneh. Če blaga ni na zalogi, se lahko čas dostave podaljša za nedoločen čas (običajno 1-14 dni).

Strošek poštnine znaša:

• 2,95 € za dostavo v paketomat.
• 3,95 € pri običajni dostavi.
• 3,50 € dostava isti dan v paketomat
• Pri nakupih nad 50,00 € pa je strošek dostave brezplačen.

*Opomba: Strošek plačila po povzetju znaša še dodatnih 0,45 € pri vseh naštetih storitvah.

Dostavljamo tudi na željen datum dostave, to nam sporočite v komentar pod naročilom. To pomeni, da pred tem datumom vaš paket ne bo poslan na navedeni naslov.

Dostavljamo kamorkoli na območju Republike Slovenije.

Izdelke naročene v spletni trgovini Cozy.si, dostavljamo v najkrajšem možnem času. Naš cilj je zagotoviti izdelke v najkrajšem možem času do kupca, saj je hitrost izjemnega pomena za nas!

Dostava isti dan v paketomat

Z novo storitvijo dostavne službe GLS Sameday2PL ponujamo tudi dostavo isti dan v paketomat.

• Direktna dostava v Paketomat v dnevu naročila že v 4-ih mestih: LJ, KP, CE, KR in NM (kmalu tudi Maribor).
• Prevzamite paket v enem izmed 360 GLS Paketomatov.
• Prevzem na paketomatu je brez provizij (omogočeno je plačilo z gotovino ali kartico)
• Dostava v Paketomat (oz. PUDO točke) je cenejša od klasične dostave in hkrati bolj zelena (manj opravljenih kilometrov za dostavo k prejemniku).
• Dostava velja le za naročila oddana do 12. ure vsak delovni dan od ponedeljka do petka (razen prazniki).

Kako poteka dostava isti dan v paketomat?

1. ✅ Oddaja naročila: Oddajte naročilo do 12:00 ure od ponedeljka do petka (z izjemo praznikov).
2. ✅ Prevzem kurirja: Med 13:00 in 14:00 uro kurir pri nas prevzame vaš paket.
3. ✅ Dostava: V nekaj urah vaš paket prispe v izbrani paketomat.
4. ✅ Obvestilo o dostavi: Takoj ko je paket v paketomatu, prejmete SMS s kodo za prevzem.

❗ Pomembno: Včasih nekaterih izdelkov nimamo na zalogi (npr. copati, ki morajo v šivanje). O tem vas obvestimo in ponudimo alternativne izdelke na zalogi za dostavo isti dan.

Brezplačna dostava

Brezplačna dostava velja za naročilo, ki je višje ali enako od 50,00 EUR. Pri takšnih naročilih se brezplačna dostava upošteva avtomatsko na blagajni oz. pri zaključku naročila. 

Dostavni roki

O morebitnih daljših dobavnih rokih vas bomo preko e-pošte sproti obveščali. V primeru, da vam daljši dobavni rok ne ustreza, nam lahko to sporočite in izdelek bomo odstranili iz naročila ali ga zamenjali z drugim.

Za vse dodatne informacije nas pokličite +386 (0)8 201 02 66 ali nas kontaktirajte na e-mail naslov: info@cozy.si.

Obravnava poškodovanih pošiljk

V primeru, da je paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije ob prevzetju paketa in sicer pri kurirju, ki mu ga je dostavil ali sporočiti na kurirsko službo. V primeru, da želite dodatne informacije glede poškodovane pošiljke, nas kontaktirajte na info@cozy.si ali na telefonsko številko: +386 (0)8 201 02 66.

Neprevzete pošiljke

V naši spletni trgovini ponujamo tudi plačilo po povzetju, kar pomeni, da kupec paket plača šele dostavni službi, ko ga le-ta pripelja do kupca. Plačilo po povzetju se smatra kot veljavna sklenjena pogodba na daljavo, ki pa kupca zavezuje k prevzemu in plačilu naročenega paketa. Z neprevzemom ali neupravičeno zavrnitvijo paketa našemu podjetju povzročite finančno škodo, zato naprošamo naše stranke, da v primeru odstopa od pogodbe, nas pravočasno obvestijo na info@cozy.si ali na telefonsko številko: +386 (0)8 201 02 66. 

Vsem, ki pa izdelke pridno prevzamejo pa se iskreno zahvaljujemo, saj nam dajete moč in upanje v tovrsten način plačila.